Pagar tu factura de Claro por internet es una de las formas más rápidas y cómodas para mantener tu servicio activo sin necesidad de desplazarte.
Si tienes una computadora y conexión a internet, puedes hacerlo en minutos desde el portal oficial.
A continuación, te mostramos todos los pasos con detalle para realizar tu pago Claro en línea de forma segura y sin complicaciones.
👉 Paso 1: Accede al sitio web oficial
🔗 Ve directamente al portal oficial de Claro Colombia:
👉 www.claro.com.co
Este es el único sitio autorizado por la empresa para realizar pagos en línea. Evita enlaces de terceros para proteger tu información financiera.
👉 Paso 2: Haz clic en “Paga tu factura”
Una vez dentro del sitio, ubica la parte superior derecha de la página. Verás un botón o enlace con el texto “Paga tu factura”.
➡️ Haz clic allí para ingresar al sistema de pagos.
👉 Paso 3: Selecciona el tipo de servicio a pagar
Claro ofrece múltiples servicios, así que es importante que elijas el que corresponde a tu caso. Las opciones más comunes son:
- 📱 Claro Móvil (líneas pospago y prepago)
- 🏠 Claro Hogar (internet, televisión, telefonía fija)
- 💼 Claro Empresas (planes corporativos)
✅ Selecciona el servicio que deseas pagar para continuar.
👉 Paso 4: Ingresa tus datos personales
En la siguiente pantalla, el sistema te pedirá que ingreses uno de los siguientes datos:
- Tu número de documento de identidad (cédula)
- O tu número Claro (línea telefónica asociada al servicio)
Este paso es fundamental para que el sistema identifique tu cuenta y pueda mostrarte el estado de tu factura.
👉 Paso 5: Consulta tu factura
Después de ingresar tus datos, el sistema mostrará automáticamente:
- 💰 El valor exacto que debes pagar
- 📅 La fecha de vencimiento de la factura
- 🔢 Tu referencia de pago Claro
Verifica que toda la información sea correcta antes de continuar.
👉 Paso 6: Elige el método de pago
Ahora podrás seleccionar cómo deseas pagar. Claro ofrece varias opciones seguras:
💳 Pago con tarjeta de crédito o débito
- Compatible con Visa, Mastercard, American Express y Diners.
- Ingreso seguro y cifrado de datos.
🏦 Pago con PSE (Pagos Seguros en Línea)
- Si tienes cuenta en un banco colombiano, puedes debitar directamente.
- Solo necesitas estar registrado en PSE: www.pse.com.co
✅ Elige el método de tu preferencia y haz clic en “Continuar”.
👉 Paso 7: Ingresa los datos y finaliza la transacción
Dependiendo del método elegido, deberás:
- Ingresar los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
- Confirmar tu identidad mediante un código enviado a tu correo o celular.
- Validar el valor y aceptar los términos del servicio.
Después, haz clic en “Finalizar pago” para completar la transacción.
👉 Paso 8: Recibe tu comprobante de pago
Una vez aprobado el pago, recibirás una confirmación inmediata:
- 📨 Correo electrónico con el comprobante de pago adjunto.
- 📄 Opción de descargar el comprobante directamente en pantalla.
Te recomendamos guardar este comprobante por si necesitas hacer seguimiento o reclamaciones futuras.
✅ Ventajas del pago en línea desde el sitio web
- ⏱️ Rapidez: todo el proceso toma menos de 5 minutos.
- 💡 Simplicidad: sin necesidad de descargar aplicaciones.
- 🔐 Seguridad: transacciones protegidas por sistemas de verificación digital.
- 📆 Disponibilidad: puedes pagar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
🧠 Notas adicionales
- Siempre verifica que estás en el sitio web oficial de Claro para evitar fraudes.
- Guarda el comprobante en PDF o envíalo a tu correo como respaldo.
- Si tu pago no se refleja después de 24 horas, contacta a soporte vía WhatsApp: 📱 +57 311 200 0000
- Usa este método si no quieres depender de bancos o puntos físicos.
Con este paso a paso, hacer tu pago Claro en línea será una tarea rápida y sin estrés. ¿Prefieres pagar desde el celular? Consulta también nuestra guía sobre cómo pagar desde la app Mi Claro 📲
