CLARO PAGOS: Si alguna vez te has preguntado “¿cómo hago mi pago de Claro?” este contenido es para ti ✅.
Pagar tus servicios de Claro nunca ha sido tan fácil. Ya sea que tengas un plan pospago, prepago o control, existen varias opciones para realizar tu pago de forma segura y sin salir de casa. Arriba, te mostraremos paso a paso cómo hacerlo desde el sitio web, la app Mi Claro, puntos físicos y más.
Muchas personas no saben que Claro ofrece diferentes métodos para pagar, consultar deudas y acceder a referencias de pago. Tener esta información clara te ayudará a evitar recargos, interrupciones del servicio o complicaciones innecesarias.
📘 Preguntas Frecuentes
❓ ¿Cómo verificar pagos en Claro?
Puedes verificar tus pagos de Claro fácilmente desde la app Mi Claro 📱 o ingresando a www.claro.com.co:
- Entra con tu número o cédula.
- Accede a “Pagos” o “Estado de cuenta”.
- Verás los pagos acreditados y pendientes.
✅ También puedes recibir un resumen marcando *611# desde tu línea Claro.
❓ ¿Cómo funciona Claro Pago?
Claro Pago te permite pagar tu factura desde diferentes canales:
- 💻 Pago Claro en línea vía claro.com.co
- 📱 A través de la app Mi Claro
- 🏦 En bancos y puntos autorizados
- 🔁 Con débito automático
Estos métodos están disponibles tanto para clientes residenciales como para empresas (Claro Empresas).
❓ ¿Cómo informar un pago realizado en Claro?
Normalmente, los pagos son procesados automáticamente. Sin embargo, si hiciste un pago presencial o por transferencia y no se reflejó:
📨 Escribe al WhatsApp de Claro: +57 311 200 0000
📩 O envía un comprobante al correo de atención: [email protected]
Adjunta:
- Comprobante
- Número Claro o cédula
- Fecha y hora del pago
❓ ¿Qué pasa si no pagas tu deuda en Claro?
Si acumulas deuda en Claro:
- Tu línea puede ser suspendida temporalmente
- Se acumularán intereses de mora
- Puedes perder tu número si no reactivas a tiempo
Recomendamos consultar tu deuda en línea o con referencia de pago Claro y actuar rápido 💡.
❓ ¿Cómo veo mis pagos de Claro?
Desde la app Mi Claro o el portal web.
Pasos:
- Inicia sesión en Mi Claro
- Ve a “Mis Facturas”
- Allí verás todos los pagos de Claro realizados
También puedes descargar tus facturas anteriores 📄.
❓ ¿Cómo puedo consultar mi pago en Claro?
Desde el portal:
👉 Consulta tu factura aquí
Ingresa tu número Claro o documento de identidad. Verás el monto, estado y fecha de vencimiento.
❓ ¿Cuántos días tarda en acreditarse un pago?
- 💳 Tarjeta de crédito/débito o PSE: inmediato o hasta 1 hora.
- 🏦 Pago físico en bancos o Baloto: hasta 24 horas hábiles.
- 🔁 Débito automático: se acredita en el día programado.
❓ ¿Cómo puedo consultar el estado de cuenta de Paguitos?
“Paguitos” es el sistema de financiación que ofrece Claro para comprar equipos. Consulta desde:
📱 App Mi Claro → “Financiación”
🌐 O por el enlace directo: claro.com.co/financiacion
❓ ¿Qué banco es Claro Pay?
Claro no es un banco como tal. Sin embargo, para los pagos, trabaja con entidades aliadas y pasarelas electrónicas como PSE, además de varios bancos tradicionales. Más abajo te mostramos todos los bancos compatibles 🏦.
❓ ¿Cuánto se demora en subir el pago de Claro?
Generalmente:
- Pagos en línea: 15 a 60 minutos
- Pagos físicos: hasta 24h hábiles
- En casos excepcionales: 48h, si el canal no era autorizado
❓ ¿Cómo comunicarse con Claro por WhatsApp?
Claro ofrece atención 24/7 vía WhatsApp:
📱 Haz clic aquí o escribe al +57 311 200 0000
Desde allí puedes:
- Consultar tu deuda
- Pedir referencia de pago Claro
- Solicitar ayuda técnica
- Gestionar tu plan Claro
❓ ¿Cómo puedo reactivar mi línea Claro por falta de pago?
Una vez pagues tu factura, la reactivación es automática dentro de las 2 horas siguientes.
Si no ocurre, puedes:
- Llamar al *611#
- Usar la app Mi Claro
- Contactar a soporte por WhatsApp
❓ ¿Qué pasa cuando no pago la factura de Claro?
- Suspenden los servicios de forma temporal
- Si el impago persiste, el contrato puede ser cancelado
- Podrías pasar a lista negativa en centrales de riesgo ⚠️
❓ ¿Qué pasa si no pago un recibo de teléfono?
Además de los cortes, en casos graves:
- Se reporta a DataCrédito
- Pierdes promociones y beneficios
- Dificulta nuevos contratos en Claro o con otras operadoras
❓ ¿Qué pasa si no pago mi plan postpago?
El plan queda suspendido y se generan cobros por reconexión.
También puedes perder el número. Si ya venciste el plazo, debes cancelar la deuda total y reactivar con servicio al cliente.
🏦 Bancos aliados para pagar Claro en Colombia
Puedes pagar tu servicio Claro desde cualquier canal de los siguientes bancos y aliados:
✅ Bancos
- Bancolombia
- Banco de Bogotá
- Davivienda
- Banco Popular
- BBVA
- Banco AV Villas
- Banco Caja Social
- Banco Agrario
- Banco Itaú
- Banco de Occidente
- Banco Falabella
- Coopcentral (Cooperativas)
✅ Otros canales autorizados
- PSE (Pagos Seguros en Línea)
- Baloto
- Efecty
- Red Servi
- Puntos Éxito, Carulla, Olímpica y Alkosto
🌐 Ver todos los puntos en el mapa de Claro:
www.claro.com.co/puntos-de-pago
🔁 Pagos automáticos y domiciliación bancaria
Si quieres evitar olvidos y pagar siempre a tiempo, puedes activar la domiciliación:
- Ingresa a Mi Claro con tus datos.
- Dirígete a “Pagos” y selecciona “Afiliar débito automático”.
- Ingresa los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
- Acepta los términos y confirma la afiliación.
🧠 Ventajas:
- Evitas desconexiones del servicio.
- No necesitas hacer el proceso manual cada mes.
- Puedes cancelar la domiciliación cuando desees desde la app o sitio web.
📌 Consultar deuda y referencia de pago Claro
Para saber cuánto debes o encontrar tu número de referencia de pago Claro, sigue estos pasos:
- Entra a la app Mi Claro o el sitio web.
- Ve a “Mis servicios” o “Estado de cuenta”.
- Allí verás:
- Fecha de vencimiento
- Valor a pagar
- Número de referencia
- Si lo necesitas, puedes descargar la factura en PDF.
También puedes llamar desde tu línea Claro al *611# y recibir un resumen por SMS.
💡 Consejo: Guarda tu número de referencia en tu celular para próximos pagos rápidos.
💡 Notas útiles para no atrasarte con el pago
- 🗓️ Activa recordatorios en tu celular para revisar tu factura cada mes.
- 📥 Suscríbete a alertas por correo electrónico desde Mi Claro.
- ✅ Verifica que el pago haya sido exitoso: guarda comprobantes o revisa tu historial en Mi Claro.
- 📌 Si tu plan es pospago, paga antes de la fecha límite para evitar suspensión.
- 🧾 Usa siempre tu número de referencia correcto para evitar errores de imputación.
💼 Pago Claro Empresas
Aunque el enfoque principal de este artículo es para clientes residenciales, también vale la pena mencionar brevemente las opciones de Claro pago empresas:
- Visita empresas.claro.com.co
- Accede al portal empresarial con tu cuenta registrada.
- Descarga las facturas agrupadas o individuales.
- Realiza el pago en línea con PSE o tarjeta empresarial.
📊 Las empresas pueden también integrar el pago a través de ERPs y sistemas contables con soluciones personalizadas ofrecidas por Claro.
✅ Conclusión
Realizar tu pago de Claro en línea, desde el celular o de forma presencial es más fácil que nunca. Esta guía cubre todos los métodos actuales para clientes residenciales, con pasos claros y consejos prácticos para mantener tus servicios al día sin estrés.
Además de facilitarte el proceso de pago, Claro ofrece herramientas digitales para que tengas el control total de tu consumo, tus facturas y tus métodos de pago. Ya no hay excusas para olvidos ni retrasos.
📣 ¿Tienes dudas? Guarda este artículo, compártelo o entra a www.claro.com.co y sigue explorando. ¡Pagar tu factura Claro nunca fue tan claro!
1. ¿Qué pasa si me atraso con el pago de Claro?
Si no pagas antes de la fecha de vencimiento, podrías enfrentar suspensión temporal del servicio o cargos adicionales por reconexión.
2. ¿Dónde encuentro mi número de referencia de pago Claro?
Puedes verlo en la app Mi Claro, en tu factura impresa o solicitándolo desde el portal web con tu número de documento.
3. ¿Puedo pagar Claro desde el extranjero?
Sí, siempre que tengas acceso a internet, puedes pagar usando PSE o tarjeta internacional desde el sitio web oficial.
4. ¿El pago se refleja inmediatamente?
Depende del método. Con tarjeta o PSE suele reflejarse en minutos; pagos físicos pueden tardar hasta 24h hábiles.
5. ¿Puedo pagar varias facturas juntas?
Sí, en el portal puedes ingresar varias referencias y realizar un solo pago consolidado si así lo deseas.
