Claro Pagos PSE: A continuación descubrirás cómo hacer pagos y recargas por PSE de forma segura, rápida y confiable.
Millones de personas utilizan los servicios de Claro para su hogar, móvil y empresas. Con el avance de la digitalización, la compañía ha facilitado el proceso de pagos a través de la plataforma PSE (Pagos Seguros en Línea), permitiendo realizar transacciones bancarias sin complicaciones y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Claro ha integrado esta solución para que sus clientes puedan pagar facturas, hacer recargas y mantener sus servicios activos sin necesidad de acudir a puntos físicos. Con solo unos clics, el pago queda registrado y confirmado.
Además de su practicidad, PSE permite una trazabilidad clara, ideal tanto para usuarios individuales como para empresas que requieren mantener control financiero sobre sus gastos mensuales.
❓ Preguntas Frecuentes
📌 ¿Cómo informar un pago realizado en Claro?
Si hiciste un pago a través de Claro PSE y no se refleja, puedes reportarlo fácilmente. Ingresa al portal de pagos de Claro:
👉 https://pagos.claro.com.co
Allí encontrarás la opción de “Reportar pago” y podrás subir tu comprobante. También puedes comunicarte por WhatsApp con un asesor.
🕒 ¿Cuánto tarda en reflejar el pago de Claro Pay?
Cuando haces un pago Claro Hogar PSE o un pago celular Claro PSE, normalmente se refleja en minutos. Sin embargo, puede tardar hasta 2 horas dependiendo del banco.
📌 Consejo: guarda el comprobante y verifica tu estado de cuenta en Mi Claro.
🔍 ¿Cómo verificar pagos en Claro?
Puedes consultar tus pagos realizados ingresando en tu cuenta de Mi Claro Hogar o Móvil. Allí podrás ver la fecha, monto y forma de pago.
🧾 También puedes ingresar a https://pagos.claro.com.co y hacer clic en “Historial de pagos”.
⚙️ ¿Cómo activar la forma de pago Claro?
Para usar Claro Pagos por PSE, solo necesitas una cuenta bancaria habilitada. Selecciona PSE como método al pagar tu factura o hacer una recarga en línea.
💡 Aprende más sobre seguridad en pagos digitales aquí: https://www.pse.com.co/seguridad
⏱ ¿Cuánto se demora en subir el pago de Claro?
En la mayoría de los casos, el pago Claro por PSE se refleja inmediatamente. En horas pico o fines de semana, puede tardar hasta 2 horas. Si tarda más, contacta con soporte.
💬 ¿Cómo comunicarse con Claro por WhatsApp?
Puedes comunicarte con un asesor Claro enviando un mensaje a su número oficial de WhatsApp:
📲 +57 311 200 0000
Desde allí puedes verificar pagos, solicitar ayuda con tu factura o consultar el estado de una recarga Claro PSE.
📱 ¿Cómo comunicarse con Claro Pay?
Claro Pay ofrece atención digital. Puedes escribir a través de la app o desde www.claropay.com.co en la sección de soporte.
🧾 ¿Cómo saber si ya pagué mi línea Claro?
Entra a Mi Claro Móvil o revisa tu correo, ya que Claro envía confirmaciones de pago. También puedes revisar tu extracto bancario si usaste PSE Claro Móvil.
🕒 ¿Cuánto tiempo se tarda en reflejar el pago?
Con Claro PSE Pagos, el reflejo es casi inmediato. Pero si no ves el pago reflejado después de 2 horas, repórtalo con tu comprobante.
👨💼 ¿Cómo hablar con un asesor en Claro?
Marca desde tu móvil *611 o llama al número fijo 01 8000 341 818. También puedes agendar atención presencial desde www.claro.com.co
🔎 ¿Cómo puedo consultar mi pago en Claro?
Accede a tu cuenta en Mi Claro o ingresa al portal de pagos. Si eres empresa, puedes ver pagos grupales desde el panel empresarial en https://empresas.claro.com.co
💳 ¿Qué significa “pago Claro”?
Es cualquier pago relacionado con servicios Claro: Claro Hogar, Claro Móvil, Claro Empresas o recarga celular Claro PSE. Puedes hacerlos con PSE, tarjeta, o apps como Claro Pay y Nequi.
🏦 Selecciona tu banco
Se desplegará una lista de entidades financieras aliadas con PSE. Algunas de las más comunes son:
- Bancolombia
- Davivienda
- Banco de Bogotá
- BBVA
- Banco Caja Social
- Nequi (si está habilitado para pagos empresariales)
🔒 Seguridad del sistema PSE y tips para evitar fraudes
La seguridad es prioridad. Aquí algunos consejos para protegerte:
- 🛑 Nunca compartas tus datos bancarios por WhatsApp o redes sociales.
- ✅ Asegúrate de estar en sitios oficiales (verifica el “https://”).
- 🔐 Utiliza conexiones Wi-Fi seguras, evita redes públicas.
- 📲 Activa alertas de tu banco para monitorear transacciones.
- 📧 Desconfía de correos que pidan reenviar comprobantes o claves.
Para reportes, visita https://www.achcolombia.com.co/seguridad
🔄 Alternativas al pago PSE si tienes problemas
Si el sistema PSE está inactivo o presentas errores:
- 💳 Usa tarjeta de crédito o débito directamente en el portal de Claro.
- 🏦 Realiza pagos en puntos autorizados como Éxito, Baloto o Efecty.
- 📱 Usa apps de tu banco para transferencias a Claro.
- 📞 Llama al *611 desde tu línea Claro para orientación directa.
👨💻 También puedes utilizar Claro Pay, si deseas más control desde el móvil.
🧠 Notas útiles para clientes residenciales y empresas
- 📅 Programa tus pagos antes de la fecha límite para evitar suspensiones.
- 📌 Si eres empresa, descarga todos los soportes mensuales para contabilidad.
- 🔁 Revisa regularmente tu correo asociado a la cuenta Claro para actualizaciones.
- 🧾 Verifica que el pago haya sido aplicado correctamente en tu cuenta Claro.
- 📊 Si eres usuario frecuente, crea una cuenta en el portal de pagos para agilizar el proceso.
✅ Conclusión
Claro y PSE se han unido para ofrecer una experiencia de pago sencilla, rápida y segura . Puedes realizar pagos y recargas desde cualquier lugar, sin trámites complejos ni intermediarios.
Ya sea que administres una casa o una empresa, el sistema PSE te permite tener control total sobre tus servicios Claro con solo unos clics. No esperes a último momento para pagar tu factura o recargar tu línea.
👉 Haz del pago digital tu nueva rutina y mantente conectado con lo que más importa.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto tarda en reflejarse el pago por PSE en Claro?
Normalmente es inmediato, pero en casos puntuales puede demorar hasta 2 horas.
2. ¿Puedo pagar varias facturas de Claro al mismo tiempo usando PSE?
Sí, especialmente en Claro Empresas puedes agrupar varios pagos en una sola transacción.
3. ¿Es obligatorio tener una cuenta bancaria para usar PSE?
Sí, debes contar con una cuenta activa en un banco habilitado para pagos PSE.
4. ¿Puedo usar PSE desde el exterior para pagar servicios en Colombia?
Solo si tienes acceso a tu banca colombiana desde el exterior y el banco lo permite.
5. ¿Qué hago si hice el pago y mi línea aún aparece suspendida?
Contacta a Claro con tu comprobante. Puedes llamar al *611 o escribir vía WhatsApp desde su sitio oficial.
