Consultar si eres beneficiario de la Devolución del IVA es muy sencillo, siempre que sigas los pasos correctos y utilices los canales oficiales del gobierno colombiano.
Aquí tienes una guía paso a paso, explicada de manera clara y práctica.
A continuación te explicamos cómo:
1️⃣ Accede al sitio web oficial de Prosperidad Social
🌐 Abre el navegador de tu celular, tablet o computador y escribe la siguiente dirección:
👉 www.prosperidadsocial.gov.co
Este es el sitio web oficial del Departamento de Prosperidad Social, el único autorizado para publicar información sobre subsidios como la devolución del IVA, Renta Ciudadana, Jóvenes en Acción, entre otros.
⚠️ ¡Cuidado! Evita ingresar a páginas falsas o enlaces compartidos por desconocidos. Siempre verifica que la dirección termine en .gov.co
2️⃣ Ubica la sección correspondiente al IVA
📋 Una vez en el sitio, dirígete al menú principal (en la parte superior si estás en computador o en las tres rayas si usas celular). Allí busca la sección “Programas”.
Dentro de esta categoría, selecciona el programa “Devolución del IVA”.
También puedes encontrar un botón directo que dice:
👉 “Consulta aquí” o “Consulta tu estado”
🧠 Si tienes dificultades para navegar, pídele ayuda a un familiar de confianza. El sitio es seguro y está diseñado para facilitar el acceso de todos los ciudadanos.
3️⃣ Haz clic en el enlace de consulta
🧾 Cuando entres a la página específica de Devolución del IVA, busca el botón o enlace que diga “Consulta aquí”.
Este te llevará a una nueva página:
👉 https://devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co
Este es el portal exclusivo para saber si has sido seleccionado como beneficiario en el ciclo vigente.
4️⃣ Ingresa tu número de cédula
🪪 En la nueva página, verás un campo que te solicita tu número de cédula de ciudadanía.
- Asegúrate de escribir los números correctamente, sin puntos ni comas.
- Verifica dos veces antes de continuar para evitar errores.
👵 Este sistema no necesita contraseña ni usuario adicional. Basta con tu cédula para hacer la consulta.
5️⃣ Acepta los términos y condiciones
✅ Antes de consultar, te puede aparecer un recuadro con los términos de uso del sitio.
- Marca la casilla que indica que aceptas las condiciones.
- Esto es obligatorio para poder acceder a la información personal protegida por ley.
🔐 El portal está protegido con seguridad SSL y cumple con las normas de protección de datos. Tus datos no serán usados para otros fines.
6️⃣ Haz clic en “Consultar”
🔎 Una vez completado el número de cédula y aceptados los términos, presiona el botón que dice “Consultar”.
- Espera unos segundos mientras el sistema busca tu información.
- El tiempo puede variar según la cantidad de personas conectadas al mismo tiempo.
7️⃣ Revisa el resultado de tu consulta
📢 Si estás inscrito en el programa, el sistema te mostrará un mensaje con la siguiente información:
- 🟢 Estado actual: Si estás habilitado o no para el ciclo vigente.
- 💰 Monto a recibir: Generalmente es una suma fija que se entrega cada dos meses.
- 🏦 Entidad pagadora: El banco o empresa (como SuperGIROS, Efecty, MOVii) donde podrás reclamar tu dinero.
🗓️ También pueden aparecer fechas importantes para hacer el retiro. Anótalas o toma una captura de pantalla.
8️⃣ ¿Y si no apareces como beneficiario?
💡 Si el mensaje que ves es:
“No se encuentra registrado como beneficiario”, no te preocupes. Esto puede deberse a varias razones:
- No estás clasificado en los grupos A o B del Sisbén IV.
- Aún no has sido priorizado por el sistema para este ciclo.
- Tu información está en proceso de actualización.
📆 Revisa nuevamente en el próximo ciclo de pagos, ya que los listados se actualizan cada dos meses.
🧾 También puedes comunicarte con Prosperidad Social a través del correo:
✉️ [email protected]
O llamando al 📞 018000951100
🟨 Notas útiles para adultos mayores
✔️ Pide ayuda a un familiar o a personal de confianza si no manejas bien internet.
✔️ Guarda los datos de consulta en un cuaderno o bloc de notas.
✔️ Consulta únicamente en sitios oficiales.
✔️ Si recibes un mensaje indicando que tienes un pago pendiente, no olvides revisar la entidad que lo entrega para saber dónde ir.
