Tener una copia digital o impresa de tu factura Claro es muy útil para llevar un control de tus pagos, consultar detalles de consumo o presentarla como comprobante.
Ya sea que tengas servicios de Claro Hogar o Claro Móvil, aquí te mostramos cómo descargarla de forma segura y rápida.
A continuación te explicamos cómo:
💻 Opción 1: 📥 Descargar tu factura Claro desde el portal web
Esta es la forma más común para acceder al archivo PDF de tu factura, ideal si estás usando un computador o tablet.
👉 Sigue estos pasos:
- Ingresa a Mi Claro Web:
Dirígete al sitio oficial 👉 https://www.claro.com.co/personas/mi-claro/ - Inicia sesión:
Usa tu número de cédula y contraseña. Si no estás registrado, haz clic en “Regístrate aquí” y sigue las instrucciones. - Haz clic en “Mis facturas”:
Una vez dentro, encontrarás una sección dedicada exclusivamente a tus facturas mensuales. - Selecciona la factura que deseas descargar:
Puedes elegir la más reciente o alguna factura anterior si necesitas consultar tu historial. - Pulsa en “Descargar PDF”:
El archivo se guardará en tu computador o celular. Puedes abrirlo con Adobe Reader o cualquier lector de PDF.
📌 Recomendación: Guarda tus facturas en una carpeta específica para encontrarlas fácilmente cuando las necesites.
📧 Opción 2: Recibir tu factura Claro por correo electrónico
Una excelente alternativa para evitar olvidos es activar el envío automático de tu factura al correo.
✉️ Configúralo así:
- Ingresa a Mi Claro Web:
Accede a 👉 https://www.claro.com.co/personas/mi-claro/ - Ve a la sección “Configuración”:
Está ubicada en el menú principal, generalmente en la parte superior derecha. - Activa la opción “Recibir factura por correo electrónico”:
Marca la casilla correspondiente y asegúrate de ingresar correctamente tu email. - Guarda los cambios:
A partir del siguiente ciclo, recibirás tu factura automáticamente cada mes en formato PDF.
🛡️ Nota de seguridad:
Siempre verifica que los correos provengan de una dirección oficial como @claro.com.co. Si ves algo sospechoso, no hagas clic y repórtalo al soporte de Claro.
📱 Opción 3: Descargar desde la App Mi Claro
Si prefieres usar tu celular, la App Mi Claro te permite descargar la factura con solo unos toques.
📲 Instrucciones:
- Descarga la App Mi Claro:
Disponible en Google Play y App Store - Inicia sesión con tus datos personales.
- Accede a la sección “Facturas”.
- Toca la factura deseada y selecciona “Descargar PDF”.
💡 Ventaja: Puedes reenviar el PDF por WhatsApp o email directamente desde tu celular.
🔐 Seguridad ante todo
Cuando se trata de facturación Claro, es fundamental proteger tu información personal.
- Evita abrir correos de remitentes desconocidos.
- No compartas tu número de cuenta o línea en sitios no oficiales.
- Usa siempre conexiones seguras para acceder a tus datos (Wi-Fi privado o red móvil).
✅ Beneficios de descargar tu factura Claro
| Beneficio | Detalle |
|---|---|
| 📂 Acceso rápido | Puedes consultarla en cualquier momento sin depender de conexión web. |
| 🖨️ Fácil de imprimir | Ideal para presentarla en trámites, pagos físicos o archivo personal. |
| 🔍 Control de gastos | Permite revisar tus consumos y detectar cargos adicionales. |
| 🔔 Recordatorio de pago | Te ayuda a no olvidar la fecha límite y evitar suspensiones. |
| 💬 Compatible con apps | Puedes enviarla por WhatsApp o email a familiares o contadores. |
👉 ¿Necesitas ayuda adicional?
Puedes contactar a Claro por WhatsApp al número oficial +57 311 2000000 o consultar más información en www.claro.com.co.
