Si eres de los que prefiere hacer todo desde el celular 📱, la app Mi Claro es la forma más rápida, cómoda y segura de realizar tu pago de Claro en línea.
Disponible tanto para usuarios de Claro Móvil como de Claro Hogar, esta aplicación te permite gestionar tu cuenta, revisar consumos y pagar facturas sin complicaciones.
Aquí te explicamos en detalle cómo usarla paso a paso. 👇
👉 Paso 1: Descarga la app Mi Claro
Antes de todo, asegúrate de tener la app instalada en tu teléfono.
📲 Descárgala según el sistema operativo que uses:
- Google Play (Android):
Mi Claro – Google Play - App Store (iOS):
Mi Claro – App Store
Es una aplicación oficial, gratuita y segura.
👉 Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta
Una vez instalada, abre la aplicación. En la pantalla principal te pedirá iniciar sesión:
- 📱 Puedes ingresar con tu número Claro (móvil o hogar)
- 📧 O con tu correo electrónico registrado previamente
🔐 Si es tu primera vez, crea una cuenta con un correo válido y una contraseña segura.
👉 Paso 3: Accede a la sección de pagos
Ya dentro de la app, en el menú principal verás varias opciones. Busca y selecciona:
- 💳 “Pagos”
- O 🧾 “Mis facturas”
Allí podrás visualizar el estado actual de tus servicios, si tienes una factura pendiente, el monto a pagar y la fecha límite.
👉 Paso 4: Elige el servicio que deseas pagar
En caso de tener varios servicios con Claro (ej. móvil, hogar, internet, televisión), la app te mostrará un listado de todos ellos.
✅ Selecciona el servicio que deseas pagar.
Podrás revisar:
- 💰 El valor pendiente
- 🗓️ Fecha de vencimiento
- 🔢 Referencia de pago Claro
👉 Paso 5: Presiona “Pagar ahora”
Una vez que verifiques el monto pendiente, haz clic en el botón “Pagar ahora”.
Este botón te llevará al módulo de pago integrado en la app, desde donde podrás seleccionar tu método preferido.
👉 Paso 6: Selecciona el método de pago
Tienes varias opciones disponibles:
- 💳 Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express
- 🏦 Débito desde cuenta bancaria: a través del sistema PSE
Ambos métodos son seguros y cifrados. Si eliges pagar por PSE, asegúrate de estar registrado en www.pse.com.co.
👉 Paso 7: Verifica los datos y confirma
Antes de finalizar el pago:
✅ Asegúrate de que:
- El número Claro sea el correcto
- El valor coincida con tu factura
- El método de pago esté bien ingresado
Luego, confirma el pago haciendo clic en “Aceptar” o “Finalizar pago”.
📌 En algunos casos, se pedirá un código de verificación enviado a tu celular o correo para autorizar la transacción.
👉 Paso 8: Guarda tu comprobante de pago
Una vez procesado el pago, recibirás un comprobante de una de estas formas:
- 📄 En pantalla, con opción de descargar en PDF
- 📨 En tu correo electrónico registrado
💡 Consejo: Guarda el comprobante para tener respaldo en caso de dudas o reclamaciones futuras.
📲 Funcionalidades adicionales de la app Mi Claro
Además de pagar tu factura, la app Mi Claro te permite:
- 🔍 Consultar tu consumo de datos, minutos y gigas
- 📑 Descargar facturas anteriores en PDF
- 🛠️ Cambiar tu plan Claro o hacer recargas
- 🆘 Solicitar soporte técnico
- 🔔 Recibir alertas de vencimiento y promociones
Es una herramienta completa para gestionar todo tu plan Claro pago desde la palma de tu mano.
🧠 Recomendaciones finales
- Activa las notificaciones push para no olvidar tus fechas de pago.
- Si tienes más de un servicio, puedes pagarlos todos desde una misma sesión.
- Usa Wi-Fi al descargar la app para mayor estabilidad y rapidez.
Con esta guía, realizar tu mi Claro pago desde la app será un proceso ágil, seguro y sin errores. Si prefieres no usar el sitio web ni acudir a puntos físicos, esta es sin duda la mejor alternativa.
📌 ¿Ya hiciste tu pago? Revisa tu historial desde la app para verificar que todo esté en orden.
📞 ¿Tienes dudas? Escríbele a Claro por WhatsApp: 📱 +57 311 200 0000
