Si tienes contratados servicios de Movistar Hogar como televisión, internet fijo o telefonía fija, puedes realizar tus pagos de forma fácil y segura a través de PSE (Pagos Seguros en Línea).
Este método te permite pagar desde la comodidad de tu casa, sin hacer filas ni cargar efectivo.
A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso 👇
1. 🌐 Ingresa al portal de pagos Movistar
Desde tu navegador, entra directamente al sitio de pagos en línea de Movistar Colombia:
👉 https://pagos.movistar.com.co
Este portal es oficial y cuenta con protocolos de seguridad para proteger tu información personal y financiera.
🔒 Importante : asegúrate de estar en una red segura (como tu Wi-Fi personal) para evitar interrupciones durante el proceso.
2. 💳 Selecciona la opción “Pago en línea PSE”
Una vez dentro del portal, haz clic en el botón “Pago en línea PSE”.
Este enlace te llevará al formulario para ingresar los datos de tu servicio Movistar Hogar.
📌 Este método es compatible con pagos de los siguientes servicios residenciales:
- Internet fijo
- Televisión digital
- Telefonía fija
3. 🔢 Ingresa tu número de cuenta o referencia de pago
Toma tu factura Movistar más reciente. En ella encontrarás un número de cuenta o referencia de pago, ubicado normalmente en la parte superior derecha del documento.
📝 Escribe ese número tal como aparece en tu factura para evitar errores.
💡 Tip: si no tienes la factura a mano, puedes consultarla en tu correo electrónico o a través de la app Mi Movistar.
4. 👤 Verifica los datos del titular del servicio
El sistema mostrará los datos asociados a tu cuenta, incluyendo:
- Nombre del titular del servicio
- Dirección de instalación
- Valor a pagar
Confirma que todo esté correcto antes de continuar. Si detectas algún error, detén el proceso y comunícate con el soporte de Movistar.
📞 Contacto: 01 8000 930930 o por el chat en https://www.movistar.com.co
5. 🏦 Elige tu banco para realizar el pago
A continuación, el sistema te pedirá que elijas el banco desde donde harás el pago.
Movistar acepta pagos PSE desde los principales bancos de Colombia, incluyendo:
- 🟢 Bancolombia
- 🔴 Davivienda
- 🔵 Banco de Bogotá
- 🔷 BBVA
- 🟠 Banco AV Villas
- 🟣 Banco de Occidente
- 🟡 Banco Popular
- 💳 Y también bancos digitales como Nequi, Movii o Dale!
Selecciona tu banco y haz clic en “Continuar”.
6. 🔐 Inicia sesión en tu banca virtual
Serás redirigido al portal del banco seleccionado, donde deberás:
- Ingresar con tu usuario y clave virtual
- Confirmar el valor del pago
- Autorizar la transacción mediante código o clave dinámica
📲 Este paso puede variar según el banco, pero todos los portales están integrados con PSE.
7. ✅ Finaliza la transacción y recibe confirmación
Una vez que tu banco apruebe el pago, serás redirigido nuevamente a la página de Movistar. Allí verás un mensaje indicando que el pago ha sido exitoso.
👁️🗨️ Asegúrate de leer todo el mensaje, ya que incluirá un número de referencia del pago realizado.
8. 📩 Descarga y guarda el comprobante digital
En tu correo electrónico recibirás un comprobante de pago en formato PDF. Este documento incluye:
- Fecha y hora del pago
- Valor pagado
- Servicio pagado (Hogar)
- Referencia y número de cuenta
💾 Guarda el archivo en una carpeta segura o imprímelo si prefieres tenerlo en físico.
💡 Nota adicional: activa la opción de recordar tus datos
En el portal de pagos de Movistar puedes marcar una casilla para guardar tus datos (como número de cuenta y correo electrónico) para futuros pagos. Esto te ahorrará tiempo en próximas ocasiones.
⚠️ Solo activa esta opción si estás usando un dispositivo personal y seguro.
🛠️ ¿Tienes problemas o errores durante el proceso?
Si el sistema falla o el pago no se refleja, sigue estos pasos:
- Espera al menos 24 horas hábiles
- Verifica con tu banco si el débito fue realizado
- Comunícate con Movistar al 👉 01 8000 930930 o desde el portal oficial
También puedes consultar tu estado de cuenta en la app Mi Movistar disponible en:
📱 Google Play
📱 App Store
Este proceso de pago Movistar Hogar por PSE está diseñado para que ahorres tiempo, evites filas y mantengas tus servicios activos con unos pocos clics. ¡Paga en minutos, sin complicaciones! 🏠
