Si eres usuario de Movistar Hogar y deseas mantener tu servicio al día, es fundamental saber cómo consultar tu factura 🧾 cada mes.
Este proceso te permite verificar cobros, fechas de vencimiento y el estado de tu cuenta en pocos minutos desde tu casa.
A continuación, te explicamos cómo consultar tu factura Movistar desde el sitio web oficial, de forma clara y segura.
✅ 1. Ingresa al sitio oficial de Movistar
Abre tu navegador de confianza e ingresa directamente a 👉 www.movistar.com.co
Este es el portal oficial de Movistar Colombia, donde puedes acceder a todos los servicios para usuarios residenciales y empresariales.
✅ 2. Haz clic en “Mi Movistar”
Una vez en la página, ubica en la parte superior derecha el botón “Mi Movistar”.
Este es el acceso al portal de autogestión donde podrás:
- Consultar y descargar tu factura 📄
- Revisar consumos 📶
- Realizar pagos en línea 💳
- Verificar promociones y novedades 🎁
✅ 3. Selecciona “Personas” y luego “Hogar”
Al hacer clic en Mi Movistar, el sistema te mostrará opciones para diferentes tipos de clientes.
✅ Selecciona “Personas” si eres cliente residencial.
✅ Luego elige la categoría “Hogar” si usas servicios como:
- Internet fijo
- Televisión por suscripción
- Telefonía fija
Esto garantiza que accedas al portal adecuado para tu cuenta.
✅ 4. Inicia sesión con tu cédula y contraseña
Ahora deberás iniciar sesión con tu información personal:
- 📌 Número de cédula (titular del servicio)
- 🔑 Contraseña registrada en Mi Movistar
👉 Si es tu primera vez, haz clic en “Registrarme” y sigue los pasos para crear tu usuario. Es rápido y gratuito.
💡 Nota: Usa una contraseña segura y anótala en un lugar privado para evitar bloqueos futuros.
✅ 5. Ve a la sección “Facturas”
Una vez dentro del portal de Mi Movistar Hogar, dirígete al menú principal y haz clic en la opción “Facturas”.
Allí podrás:
- Ver tu factura actual Movistar 📅
- Consultar facturas anteriores 🗂️
- Descargarla en formato PDF 🧾
- Ver detalles como el monto total a pagar, fecha de vencimiento y estado del pago
Esta es la sección más útil para quienes quieren mantener control de sus servicios mes a mes.
✅ 6. Revisa todos los detalles de tu factura
Dentro del apartado de “Facturas”, verás información como:
- 🧾 Número de factura
- 🗓 Fecha de emisión
- ⏰ Fecha límite de pago
- 💰 Valor total a pagar
- 🏷️ Desglose de servicios facturados (TV, Internet, teléfono)
- 📈 Estado actual (paga / pendiente / vencida)
Esta información te ayuda a verificar si todo está en orden y si necesitas hacer algún reclamo o ajuste.
✅ 7. Descarga tu factura si lo necesitas
Si deseas tener una copia de respaldo o necesitas presentar tu factura para trámites, puedes descargarla fácilmente:
- Haz clic en el botón “📥 Descargar factura en PDF”.
- El archivo se guardará en tu dispositivo.
- Puedes imprimirla o enviarla por correo si lo deseas.
📌 Ideal para llevar el control contable de tus servicios o guardar como comprobante.
🔐 Nota de seguridad importante
Si estás usando un computador compartido o público, no olvides cerrar tu sesión una vez termines de consultar tu factura.
Esto protege tus datos personales y evita accesos no autorizados a tu cuenta Movistar.
✅ Consejos adicionales para tu experiencia con Movistar
- Activa la opción de recibir factura por correo electrónico 📧
- Usa la app Mi Movistar para mayor comodidad desde el celular
- Configura alertas de vencimiento de factura en tu perfil
- Si tienes dudas, contacta el chat en 👉 Ayuda Movistar
💡 Consultar tu factura a tiempo es la mejor forma de evitar recargos y mantener tu servicio siempre activo.
¿Ya revisaste tu factura de este mes? Entra ahora a 👉 Mi Movistar
