Una vez que verificaste que tienes un giro disponible a través de Prosperidad Social, es fundamental que sepas cuándo y cómo puedes cobrar ese dinero.
Esta etapa es crucial para que no pierdas tu subsidio, ya que muchos pagos tienen fecha límite para ser reclamados.
A continuación, te explicamos todo el proceso de manera clara, con instrucciones prácticas para que puedas cobrar tu subsidio sin problemas. 🧓💰
🗓 Paso 1: Verifica la fecha de pago oficial
Cada programa (como Colombia Mayor, Renta Ciudadana o Devolución del IVA) tiene su propio calendario de pagos. Estas fechas son publicadas por el Departamento de Prosperidad Social (DPS) cada mes o cada ciclo.
Para consultar las fechas oficiales:
🔗 Visita el sitio web de Prosperidad Social:
👉 https://prosperidadsocial.gov.co
🔗 También puedes seguir sus redes sociales, donde anuncian los calendarios:
👉 Facebook oficial
📌 Nota: verifica siempre la fuente oficial para evitar confusiones o estafas.
🔍 Paso 2: Confirma que tienes un pago disponible
Antes de ir a cobrar, asegúrate de que el dinero esté listo para ti. Puedes hacer esta verificación en los portales de pago como:
- 💸 SuperGIROS 👉 Consulta de giros
- 🏦 Banco Agrario 👉 Consulta de pagos
- 📱 Movii 👉 Saldo y pagos
Solo necesitas tu número de cédula. El sistema te indicará si hay un pago disponible y cuál es el punto autorizado para el cobro.
✅ Paso 3: Cobro presencial (la opción más común)
Si el giro fue asignado para cobro presencial, debes acercarte a una entidad autorizada con tu cédula original. Algunos puntos frecuentes son:
- 🟡 Efecty
- 💸 SuperGIROS
- 🏦 Banco Agrario
- 🟢 Puntos Reval
- 🏪 Red de aliados locales en municipios
📍 Para encontrar el punto más cercano:
Consulta en la web del operador o acude a la alcaldía de tu municipio.
🧾 En el punto de pago te pedirán tu cédula original. No aceptan copias ni contraseñas. El giro solo se entrega al titular del subsidio.
⚠️ En algunos casos, también pueden solicitar un número de celular o firma digital en el recibo.
📲 Paso 4: Cobro digital a través de Movii (si aplica)
En algunas ciudades y programas, puedes optar por recibir el subsidio directamente en una billetera digital como Movii, que funciona desde tu celular. Esto es muy útil si no puedes salir de casa o quieres evitar filas.
Pasos para cobrar con Movii:
- Descarga la app desde Play Store o App Store.
👉 https://www.movii.com.co - Regístrate con tu número de cédula y número de celular.
- Una vez aprobado, recibirás una notificación cuando el giro llegue a tu cuenta.
- Puedes retirar el dinero en cajeros autorizados sin necesidad de tarjeta, o usarlo para pagar servicios, hacer transferencias, etc.
💡 Importante: si el pago fue asignado a Movii, no podrás cobrarlo en puntos físicos como SuperGIROS.
📌 Paso 5: Reclamaciones o problemas comunes
Si el pago no aparece, ya caducó, o fue rechazado, sigue estos consejos:
- 📞 Llama a Prosperidad Social: 01 8000 95 1100
- 📍 Acércate al enlace municipal de tu alcaldía para orientación
- 🔄 Revisa tus datos personales en el sistema, puede que necesites actualizarlos
🛑 Nunca entregues tu cédula a terceros. Evita intermediarios o “tramitadores” que pidan dinero por ayudarte a cobrar.
📝 Recomendaciones importantes
- ✔️ Haz el cobro dentro del plazo indicado. Los giros no reclamados pueden devolverse.
- ✔️ Lleva siempre tu cédula original en buen estado.
- ✔️ Revisa si el operador de pago cambió en este ciclo.
- ✔️ Consulta regularmente los canales oficiales para mantenerte actualizado.
Cobrar tu subsidio de Prosperidad Social es un derecho. Puedes hacerlo de forma presencial o digital, dependiendo del operador asignado. Lo más importante es estar bien informado y seguir los pasos correctos para no perder tu ayuda.
Si conoces a otro adulto mayor que no sabe cómo hacerlo, comparte esta guía con él. ¡Entre todos, nos ayudamos! 🧓
