Si eres cliente de Movistar y tienes una línea prepago o pospago, pagar tu factura a través de PSE (Pagos Seguros en Línea) es una forma cómoda, rápida y segura de mantener tu servicio activo sin salir de casa.
Sigue leyendo para resolver tus dudas y empezar a aprovechar esta herramienta práctica.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso. 👇
1. 🔗 Accede al sitio oficial de Movistar Colombia
Abre tu navegador desde tu celular, computador o tablet y entra al portal oficial:
👉 https://www.movistar.com.co
Te recomendamos utilizar una red Wi-Fi segura para evitar interrupciones durante el proceso. Si no tienes acceso a Wi-Fi, asegúrate de tener buena cobertura de datos móviles.
2. 👤 Ingresa a tu cuenta en “Mi Movistar”
Una vez en el sitio, haz clic en el botón “Mi Movistar”, ubicado normalmente en la parte superior derecha.
Inicia sesión con tu número de documento o línea móvil y contraseña. Si aún no estás registrado, puedes crear una cuenta fácilmente siguiendo los pasos que se indican en la misma página.
🔐 Consejo: Activa la opción “Recordarme” para facilitar el ingreso la próxima vez.
3. 🧾 Ve a la sección de “Facturas”
Después de iniciar sesión, busca el menú principal y haz clic en la opción “Facturas”.
Aquí verás un resumen de tus pagos anteriores, el estado actual de tu factura y el valor total pendiente.
📌 Si tienes varias líneas a tu nombre, asegúrate de seleccionar la correcta antes de continuar.
4. 💸 Selecciona “Pagar con PSE”
Haz clic en la factura pendiente y luego selecciona el botón “Pagar con PSE”.
Esto te redirigirá al sistema de Pagos Seguros en Línea, donde se realiza la transacción bancaria.
Allí deberás confirmar tu número de factura y verificar que el valor a pagar es el correcto.
5. 🏦 Ingresa los datos de tu banco
Selecciona tu banco en el listado desplegable. Los más utilizados en Colombia incluyen:
- 🟢 Bancolombia
- 🔴 Davivienda
- 🔵 Banco de Bogotá
- 🔷 BBVA
- 🟣 Banco de Occidente
- 🟡 Banco Popular
- 🟠 AV Villas
- 💳 También puedes usar Nequi, Movii o Dale!
Después de elegir tu banco, serás redirigido al portal bancario. Allí, deberás iniciar sesión con tus credenciales y autorizar el pago.
📲 Importante: Asegúrate de tener activado tu acceso a la banca virtual para completar este paso.
6. ✅ Finaliza el pago y verifica la confirmación
Una vez aprobada la transacción por tu banco, serás redirigido nuevamente al portal de Movistar donde verás un mensaje de confirmación de pago exitoso.
Este mensaje incluye un número de referencia que puedes anotar como respaldo.
7. 📩 Recibe tu comprobante por correo electrónico
Automáticamente, el sistema enviará a tu correo registrado un comprobante digital con todos los detalles del pago.
Guárdalo en una carpeta segura por si necesitas hacer una reclamación futura.
📬 Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de Spam o Promociones.
8. 📱 Alternativa: Usa la app “Mi Movistar”
Si prefieres hacerlo desde tu celular, puedes descargar la app oficial “Mi Movistar”:
- 📥 Google Play (Android)
- 📥 App Store (iOS)
Una vez instalada, inicia sesión, entra a la sección de Facturas, selecciona la opción de PSE y sigue el mismo proceso descrito anteriormente.
🛠️ ¿Problemas con el pago?
Si el pago no se refleja de inmediato, no te preocupes:
- Verifica que tu banco haya descontado el monto.
- Espera hasta 24 horas hábiles.
- Contacta a Movistar 👉 por el chat online en www.movistar.com.co.
Con este proceso, el pago Movistar Móvil por PSE se convierte en una tarea sencilla y eficiente. ¡Ahora puedes pagar sin filas, sin efectivo y desde la comodidad de tu hogar! 🏠✨
